Hilfe - Aras Shopping

Sizin icin buradayiz!

Yardım

Sorulariniz, geri bildiriminiz mi var ya da destege mi ihtiyaciniz var? Burada siparis, kargo ve urunlerle ilgili en onemli yanitlari bulabilirsiniz.

Alisveris ve odeme

Hangi odeme yontemlerini kabul ediyorsunuz?

Kredi karti, PayPal, Sofort havale ve diger yaygin odeme yontemlerini kabul ediyoruz.

Kredi kartim ne zaman tahsil edilir?

Kredi kartiniz, siparisi tamamladiginizda veya siparis onayi sonrasinda tahsil edilir.

Bir siparis icin birden fazla odeme yontemi kullanabilir miyim?

Hayir, siparis basina yalnizca bir odeme yontemi kullanilabilir.

Kredi karti bilgilerimi web sitenize girmek guvenli mi?

Evet, verileriniz guvendedir. Web sitemiz sifrelenmis baglantilar (SSL) kullanir ve odeme bilgilerinizin korunmasi icin guncel guvenlik standartlarini karsilar.

Kargo ve teslimat

Sogutulmus urunler nasil gonderiliyor?

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat.

Teslimat ne kadar surer?

Kargo ucreti ne kadar?

Kesin kargo ucretlerini ve varsa ucretsiz kargo sinirlarini sepet ve odeme sayfasinda gorebilirsiniz.

Paketim sicak/hasarli geldi – ne yapmaliyim?

Urunler, tazelik ve saklama

Sogutulmus urunler ne kadar sure dayaniklidir?

Urunleri yeniden dondurabilir miyim?

Alerjenleri ve icindekileri nerede bulabilirim?

Hazirlik talimatlari veya tarifler var mi?

Evet, web sitemizde “Tarifler” bolumu altinda et, peynir ve sut urunlerimizle ilgili hazirlama ipuclari, adim adim anlatimlar ve fikirler iceren blog yazilarimizi bulabilirsiniz. Sitemizi duzenli olarak ziyaret edin – yeni tarifleri surekli olarak ekliyoruz.

Siparisler ve hesap

Misafir olarak siparis verebilir miyim?

Evet. Bir musteri hesabi zorunlu degildir, ancak gonderi takibi ve fatura indirimi icin islemleri kolaylastirir.

Siparislerimi/faturalarimi nerede bulabilirim?

Musteri hesabinizdaki “Siparisler” bolumunde – burada siparislerinizi gorebilir ve takip edebilirsiniz.

Siparisimi degistirebilir veya iptal edebilir miyim?

Siparisiniz henuz paketlenip/gonderilmemisse evet. Lutfen en kisa surede destek ekibimizle iletisime gecin.

Bir kuponum var – nasil kullanabilirim?

Kupon kodunu sepet sayfasinda veya odeme adiminda ilgili alana girip onaylayin.

Iade, sikayet ve iadeler

Bir iade islemini nasil baslatirim?

Iademi ne zaman alacagim?

Ware entspricht nicht der Qualität?

Welche Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen?

Taze urunler (et, sucuk ve sosis, peynir, sut urunleri), acilmis/muhru acilmis gidalari ve ozel uretim/bireysel paketleri.

Konum ve alisveris

Bir subeniz / magazaniz var mi?

Evet. Subemiz Marktstraße 10, 50968 Koln adresinde bulunmaktadir. Ayrintili yol tarifini iletisim sayfamizda bulabilirsiniz.

Park imkani var mi?

Size en hizli nasil ulasabilirim?

Acik oldugunuz saatler nelerdir?

Baska sorulariniz mi var?

Belirli bir urun ya da sorunla ilgili bir sorunuz mu var?

Bir uzmanla dogrudan sohbet et!

İletişim

Sizin icin buradayiz!

Alisveris ve odeme

Kargo ve teslimat

Urunler, tazelik ve saklama

Siparisler ve hesap

Iade, sikayet ve iadeler

Konum ve alisveris

Baska sorulariniz mi var?

Belirli bir urun ya da sorunla ilgili bir sorunuz mu var?

Aras Shopping

ADRES:

HATTI:

E-POSTA:

SERVICE

Yasal Bilgiler

Bültene Abone Ol