Declaration de confidentialite

Le responsable du traitement des donnees est :

Murat Aras

Marktstrasse 10

Cologne

Germany

info@balkayseri.com

Nous nous rejouissons de l’interet que vous portez a notre boutique en ligne. La protection de votre vie privee est tres importante pour nous. Vous trouverez ci-dessous des informations detaillees sur le traitement de vos donnees.

1. Donnees d’acces et hebergement

Vous pouvez visiter nos pages web sans fournir d’informations sur votre personne. A chaque consultation d’une page, le serveur web enregistre automatiquement un fichier journal de serveur contenant par exemple le nom du fichier consulte, votre adresse IP, la date et l’heure de l’appel, la quantite de donnees transferee et le fournisseur demandeur (donnees d’acces), et documente ainsi l’appel. Ces donnees d’acces sont evaluees exclusivement dans le but de garantir le bon fonctionnement du site et d’ameliorer notre offre. Cela sert a la sauvegarde de nos interets legitimes prevalant, dans le cadre d’une mise en balance des interets, a une representation correcte de notre offre, conformement a l’art. 6, al. 1, phrase 1, let. f du RGPD. Toutes les donnees d’acces sont supprimees au plus tard sept jours apres la fin de votre visite du site.

1.1 Hebergement

Les services d’hebergement et d’affichage du site web sont partiellement fournis par nos prestataires dans le cadre d’un traitement pour notre compte. Sauf indication contraire dans la presente declaration de confidentialite, toutes les donnees d’acces ainsi que toutes les donnees saisies dans les formulaires prevus a cet effet sur ce site web sont traitees sur leurs serveurs. Si vous avez des questions sur nos prestataires et sur la base de notre cooperation avec eux, veuillez vous adresser au contact indique dans cette declaration de confidentialite.

1.2 Content Delivery Network

Afin de reduire les temps de chargement, nous utilisons pour certaines offres un reseau de diffusion de contenu (“Content Delivery Network”, CDN). Avec ce service, les contenus, par exemple les gros fichiers multimedia, sont fournis via des serveurs repartis regionalement appartenant a des prestataires CDN externes. Les donnees d’acces sont donc traitees sur les serveurs de ces prestataires. Nos prestataires agissent pour nous en tant que sous-traitants. Si vous avez des questions concernant nos prestataires et la base de notre cooperation avec eux, veuillez vous adresser au contact indique dans cette declaration de confidentialite.

2. Traitement des donnees pour l’execution du contrat, la prise de contact et l’ouverture d’un compte client

Nous collectons des donnees personnelles lorsque vous nous les communiquez volontairement dans le cadre de votre commande ou lors d’une prise de contact avec nous (par exemple via un formulaire de contact ou par e-mail). Les champs obligatoires sont identifies comme tels, car dans ces cas, nous avons imperativement besoin des donnees pour l’execution du contrat ou pour le traitement de votre demande de contact, et vous ne pouvez pas finaliser la commande ou envoyer la demande de contact sans les fournir. Les donnees collectees sont visibles dans les formulaires de saisie correspondants. Nous utilisons les donnees que vous nous communiquez pour l’execution du contrat et le traitement de vos demandes, conformement a l’art. 6, al. 1, phrase 1, let. b du RGPD.

Dans la mesure ou vous avez donne votre consentement a cet effet conformement a l’art. 6, al. 1, phrase 1, let. a du RGPD en choisissant d’ouvrir un compte client, nous utilisons vos donnees a des fins d’ouverture de compte client. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement de vos donnees, en particulier sur la transmission a nos prestataires aux fins de traitement des commandes, des paiements et des livraisons, dans les sections suivantes de la presente declaration de confidentialite. Apres l’execution complete du contrat ou la suppression de votre compte client, vos donnees seront restreintes pour tout traitement ulterieur et supprimees a l’expiration des delais de conservation fiscaux et commerciaux, conformement a l’art. 6, al. 1, phrase 1, let. c du RGPD, sauf si vous avez expressement consenti a une utilisation ulterieure de vos donnees conformement a l’art. 6, al. 1, phrase 1, let. a du RGPD ou si nous nous reservons une utilisation ulterieure des donnees, autorisee par la loi et dont nous vous informons dans la presente declaration. La suppression de votre compte client est possible a tout moment et peut etre effectuee soit par un message adresse au contact indique dans cette declaration de confidentialite, soit via une fonction prevue a cet effet dans le compte client.

3. Traitement des donnees pour la gestion de l’expedition

Pour l’execution du contrat, conformement a l’art. 6, al. 1, phrase 1, let. b du RGPD, nous transmettons vos donnees au prestataire de services d’expedition charge de la livraison, dans la mesure ou cela est necessaire a la livraison des marchandises commandees.

4. Traitement des donnees pour le traitement des paiements

Lors du traitement des paiements dans notre boutique en ligne, nous cooperons avec les partenaires suivants : prestataires de services techniques, etablissements de credit, prestataires de services de paiement.

4.1 Traitement des donnees pour l’execution des transactions

Selon le mode de paiement choisi, nous transmettons les donnees necessaires au traitement de la transaction de paiement a nos prestataires de services techniques, qui agissent pour nous en tant que sous-traitants, ou aux etablissements de credit mandates, ou au prestataire de services de paiement choisi, dans la mesure ou cela est necessaire au traitement du paiement. Ceci sert a l’execution du contrat conformement a l’art. 6, al. 1, phrase 1, let. b du RGPD. Dans certains cas, les prestataires de services de paiement collectent eux-memes les donnees necessaires au traitement du paiement, par exemple sur leur propre site web ou via une integration technique dans le processus de commande. La declaration de confidentialite du prestataire de services de paiement concerne s’applique alors.

Si vous avez des questions sur nos partenaires pour le traitement des paiements et sur la base de notre cooperation avec eux, veuillez vous adresser au contact indique dans cette declaration de confidentialite.

4.2 Traitement des donnees a des fins de prevention de la fraude et d’optimisation de nos processus de paiement

Le cas echeant, nous transmettons a nos prestataires d’autres donnees qu’ils utilisent, conjointement avec les donnees necessaires au traitement du paiement, en tant que sous-traitants, a des fins de prevention de la fraude et d’optimisation de nos processus de paiement (par exemple facturation, traitement des paiements contestés, assistance comptable). Ceci sert, conformement a l’art. 6, al. 1, phrase 1, let. f du RGPD, a la sauvegarde de nos interets legitimes prevalant, dans le cadre d’une mise en balance des interets, a notre protection contre la fraude et a une gestion efficace des paiements.

5. Cookies et autres technologies

5.1 Informations generales

Afin de rendre la visite de notre site web attrayante et de permettre l’utilisation de certaines fonctions, nous utilisons sur plusieurs pages des technologies, y compris des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont automatiquement enregistres sur votre terminal. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimes a la fin de la session du navigateur, c’est-a-dire apres la fermeture de votre navigateur (cookies de session). D’autres cookies restent enregistres sur votre terminal et nous permettent de reconnaitre votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants).

Nous utilisons des technologies strictement necessaires a l’utilisation de certaines fonctions de notre site web (par exemple la fonction panier). Ces technologies permettent de collecter et de traiter l’adresse IP, l’heure de la visite, les informations relatives a l’appareil et au navigateur ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web (par exemple les informations sur le contenu du panier). Ceci sert, dans le cadre d’une mise en balance des interets, a la sauvegarde de nos interets legitimes prevalant a une presentation optimisee de notre offre, conformement a l’art. 6, al. 1, phrase 1, let. f du RGPD.

Nous utilisons en outre des technologies afin de remplir les obligations legales auxquelles nous sommes soumis (par exemple pour pouvoir prouver les consentements a la protection des donnees personnelles) ainsi qu’a des fins d’analyse web et de marketing en ligne. Vous trouverez de plus amples informations a ce sujet, y compris sur la base juridique respective du traitement des donnees, dans les sections suivantes de la presente declaration de confidentialite.

Vous trouverez les reglages des cookies pour votre navigateur aux liens suivants : Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™

Dans la mesure ou vous avez consenti a l’utilisation de ces technologies conformement a l’art. 6, al. 1, phrase 1, let. a du RGPD, vous pouvez retirer votre consentement a tout moment en envoyant un message au contact indique dans cette declaration de confidentialite. Vous pouvez egalement cliquer sur le lien suivant : https://balkayseri.myshopify.com/pages/datenschutz. En cas de refus des cookies, la fonctionnalite de notre site web peut etre limitee.

Sur notre site web, nous utilisons le plugin Borlabs Cookie (“Borlabs”) afin de vous informer sur les cookies et autres technologies que nous utilisons sur notre site web, ainsi que pour recueillir, gerer et documenter, le cas echeant, votre consentement au traitement de vos donnees personnelles par ces technologies. Ceci est necessaire, conformement a l’art. 6, al. 1, phrase 1, let. c du RGPD, pour remplir notre obligation legale, au sens de l’art. 7, al. 1 du RGPD, de pouvoir prouver votre consentement au traitement de vos donnees personnelles. Borlabs est une offre de Borlabs – Benjamin A. Bornschein, Georg-Wilhelm-Str. 17, 21107 Hambourg, Allemagne. Lors de votre visite sur notre site web, le serveur web de Borlabs enregistre un cookie Borlabs contenant des informations sur la duree de vie et la version du cookie, des informations sur l’appareil et le navigateur ainsi que des informations sur votre comportement en matiere de consentement. Aucune donnee personnelle n’est transmise a Borlabs. Vos donnees sont supprimees apres un an, sauf si vous avez expressement consenti a une utilisation ulterieure de vos donnees conformement a l’art. 6, al. 1, phrase 1, let. a du RGPD ou si nous nous reservons une utilisation ulterieure des donnees, autorisee par la loi et dont nous vous informons dans la presente declaration.

5.2 Utilisation de Borlabs pour la gestion des consentements

6. Reseaux sociaux

6.1 Plugins sociaux d’Instagram

Nous utilisons sur notre site web des boutons sociaux de reseaux sociaux. Ceux-ci sont integres a la page uniquement sous forme de liens HTML, de sorte qu’aucune connexion aux serveurs du fournisseur concerne n’est encore etablie lors de l’appel de notre site web. Si vous cliquez sur l’un de ces boutons, le site web du reseau social correspondant s’ouvre dans une nouvelle fenetre de votre navigateur. Vous pouvez y cliquer par exemple sur le bouton J’aime ou Partager.

6.2 Notre presence en ligne sur Facebook et Instagram

Dans la mesure ou vous avez donne votre consentement a cet effet, conformement a l’art. 6, al. 1, phrase 1, let. a du RGPD, au gestionnaire de reseaux sociaux concerne, vos donnees sont automatiquement collectées et enregistrées a des fins d’etudes de marche et de publicite lors de la visite de nos presences en ligne sur les reseaux sociaux mentionnes ci-dessus, et des profils d’utilisation sont crees a partir de celles-ci a l’aide de pseudonymes. Ceux-ci peuvent etre utilises pour diffuser, par exemple, des annonces publicitaires sur et en dehors des plateformes qui correspondent vraisemblablement a vos interets. A cet effet, des cookies sont generalement utilises. Pour plus d’informations detaillees sur le traitement et l’utilisation des donnees par le gestionnaire de reseau social concerne, ainsi que sur la possibilite de contact et vos droits et options de reglages pour la protection de votre vie privee, veuillez consulter les informations sur la protection des donnees des fournisseurs ci-dessous. Si vous avez besoin d’aide a ce sujet, vous pouvez nous contacter.

Facebook est un service de Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande (“Facebook Ireland”). Les informations automatiquement collectées par Facebook Ireland sur votre utilisation de notre presence en ligne sur Facebook sont generalement transferees a un serveur de Facebook, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA, et y sont enregistrées. Il n’existe pas de decision d’adequation de la Commission europeenne pour les Etats-Unis. Notre cooperation repose sur les clauses contractuelles types de la Commission europeenne en matiere de protection des donnees. Le traitement des donnees dans le cadre de la visite d’une page Facebook (Fanpage) est base sur un accord entre responsables conjoints du traitement, conformement a l’art. 26 du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations (informations sur les donnees Insights) ici.

Instagram est un service de Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande (“Facebook Ireland”). Les informations automatiquement collectées par Facebook Ireland sur votre utilisation de notre presence en ligne sur Instagram sont generalement transferees a un serveur de Facebook, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA, et y sont enregistrées. Il n’existe pas de decision d’adequation de la Commission europeenne pour les Etats-Unis. Notre cooperation repose sur les clauses contractuelles types de la Commission europeenne en matiere de protection des donnees. Le traitement des donnees dans le cadre de la visite d’une page Instagram (Fanpage) est base sur un accord entre responsables conjoints du traitement, conformement a l’art. 26 du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations (informations sur les donnees Insights) ici.

7. Possibilites de contact et vos droits

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :

conformement a l’art. 15 du RGPD, le droit d’obtenir des informations, dans l’ampleur decrite dans cette disposition, sur vos donnees personnelles que nous traitons ;

conformement a l’art. 16 du RGPD, le droit d’obtenir sans delai indu la rectification des donnees personnelles inexactes vous concernant ou de completer vos donnees personnelles incompletes enregistrees chez nous ;

conformement a l’art. 17 du RGPD, le droit d’obtenir l’effacement de vos donnees personnelles enregistrees chez nous, dans la mesure ou le traitement ulterieur n’est pas necessaire

a l’exercice du droit a la liberte d’expression et d’information ;

au respect d’une obligation legale ;

pour des raisons d’interet public ou

a la constatation, a l’exercice ou a la defense de droits en justice ;

conformement a l’art. 18 du RGPD, le droit d’obtenir la limitation du traitement de vos donnees personnelles lorsque

vous contestez l’exactitude des donnees ;

le traitement est illicite, mais que vous vous opposez a leur effacement ;

nous n’avons plus besoin des donnees, mais que vous en avez besoin pour la constatation, l’exercice ou la defense de droits en justice, ou encore

vous vous etes oppose a leur traitement conformement a l’art. 21 du RGPD ;

conformement a l’art. 20 du RGPD, le droit de recevoir les donnees personnelles que vous nous avez fournies dans un format structure, couramment utilise et lisible par machine ou de demander que ces donnees soient transmises a un autre responsable ;

conformement a l’art. 77 du RGPD, le droit d’introduire une reclamation aupres d’une autorite de controle. En regle generale, vous pouvez vous adresser a l’autorite de controle de votre lieu de residence habituel, de votre lieu de travail ou du siege de notre entreprise.

Pour toute question concernant la collecte, le traitement ou l’utilisation de vos donnees personnelles, pour toute demande d’information, de rectification, de limitation ou de suppression de donnees, ainsi que pour le retrait des consentements accordes ou l’opposition a une certaine utilisation des donnees, veuillez vous adresser directement a nous via les coordonnees figurant dans nos mentions legales.

Droit d’opposition

Dans la mesure ou nous traitons des donnees personnelles comme explique ci-dessus pour sauvegarder nos interets legitimes prevalant dans le cadre d’une mise en balance des interets, vous pouvez vous opposer a ce traitement pour l’avenir. Lorsque le traitement est effectue a des fins de prospection directe, vous pouvez exercer ce droit a tout moment comme indique ci-dessus. Dans la mesure ou le traitement est effectue a d’autres fins, vous ne disposez d’un droit d’opposition que s’il existe des motifs tenant a votre situation particuliere.

Apres l’exercice de votre droit d’opposition, nous ne traiterons plus vos donnees personnelles a ces fins, a moins que nous ne prouvions qu’il existe des motifs legitimes imperieux pour le traitement qui prevalent sur vos interets, droits et libertes, ou si le traitement sert a la constatation, a l’exercice ou a la defense de droits en justice.

Ceci ne s’applique pas si le traitement est effectue a des fins de prospection directe. Dans ce cas, nous ne traiterons plus vos donnees personnelles a cette fin.

La presente declaration de confidentialite a ete elaboree a l’aide du generateur de textes juridiques Trusted Shops en cooperation avec FÖHLISCH Rechtsanwälte.