Si votre colis est arrivé chaud ou a été endommagé, contactez notre service client immédiatement.
Envoyez-nous un e-mail avec :

• Numéro de commande
• une courte description du problème
• Photos (colis/emballage + articles concernés)

Après vérification, nous vous rembourserons les produits concernés (ou, si nécessaire, la commande entière).

Vous verrez les frais exacts et les eventuels seuils de livraison gratuite dans le panier et lors du paiement.

Vous trouverez le délai de livraison estimé directement sur la page du produit. Il est généralement de 1–3 jours ouvrés.

Nous expédions les produits frais dans un emballage spécial avec des packs réfrigérants afin que les produits restent frais et bien réfrigérés pendant le transport.

Oui, sur notre site, dans la rubrique « Recettes », vous trouverez nos articles de blog avec des conseils de preparation, des pas a pas et des idees autour de nos produits a base de viande, de fromage et de lait. Revenez regulierement – nous ajoutons continuellement de nouvelles recettes.