بيان حماية البيانات
المسؤول عن معالجة البيانات هو:
Murat Aras
Marktstrasse 10
كولن
Germany
info@balkayseri.com
نحن سعداء باهتمامك بمتجرنا الالكتروني. حماية خصوصيتك مهمة جدا بالنسبة لنا. فيما يلي نبلغك بالتفصيل عن كيفية تعاملنا مع بياناتك.
1. بيانات الوصول والاستضافة
يمكنك زيارة موقعنا الالكتروني دون تقديم معلومات عن شخصك. عند كل زيارة لاحدى صفحاتنا يقوم خادم الويب تلقائيا بحفظ ما يسمى بملف سجل الخادم الذي يحتوي مثلا على اسم الملف المطلوب وعنوان بروتوكول الانترنت الخاص بك وتاريخ ووقت الاستعلام وحجم البيانات المنقولة ومزود الخدمة الطالب كبيانات وصول ويوثق عملية الاستعلام. يتم تقييم بيانات الوصول هذه حصريا لضمان التشغيل السليم للموقع وتحسين عرضنا. يخدم ذلك حماية مصالحنا المشروعة الراجحة في اطار موازنة المصالح في العرض الصحيح لعرضنا وفقا للمادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف f من اللائحة العامة لحماية البيانات. يتم حذف جميع بيانات الوصول في موعد اقصاه بعد سبعة ايام من نهاية زيارتك للموقع.
1.1 الاستضافة
تقدم خدمات استضافة الموقع وعرضه جزئيا عن طريق مزودي الخدمات لدينا في اطار معالجة البيانات لصالحنا. ما لم يتم توضيح خلاف ذلك في بيان حماية البيانات هذا تتم معالجة جميع بيانات الوصول وكذلك جميع البيانات التي يتم جمعها في النماذج المعدة لذلك على هذا الموقع على خوادمهم. اذا كانت لديك اسئلة حول مزودي الخدمات لدينا واساس تعاوننا معهم فيرجى التواصل عبر بيانات الاتصال المذكورة في بيان حماية البيانات هذا.
1.2 شبكة توصيل المحتوى
من اجل تقليل وقت التحميل نستخدم في بعض العروض ما يسمى شبكة توصيل المحتوى CDN. من خلال هذه الخدمة يتم تسليم المحتويات مثل ملفات الوسائط الكبيرة عبر خوادم موزعة اقليميا لمزودي خدمات CDN خارجيين. لذلك تتم معالجة بيانات الوصول على خوادم هؤلاء المزودين. يعمل مزودو الخدمات لدينا كمجهزين لمعالجة البيانات لصالحنا. اذا كانت لديك اسئلة حول مزودي الخدمات لدينا واساس تعاوننا معهم فيرجى التواصل عبر بيانات الاتصال المذكورة في بيان حماية البيانات هذا.
2. معالجة البيانات لاغراض تنفيذ العقد والتواصل وفتح حساب عميل
نقوم بجمع بيانات شخصية عندما تقوم انت بتزويدنا بها طوعا في اطار طلبك او عند التواصل معنا مثلا عن طريق نموذج الاتصال او البريد الالكتروني. يتم تمييز الحقول الالزامية على هذا النحو لاننا نحتاج في هذه الحالات الى البيانات بشكل ضروري لتنفيذ العقد او لمعالجة طلبك ولا يمكنك اتمام الطلب او ارسال طلب الاتصال دون تقديمها. يمكن معرفة البيانات التي يتم جمعها من نماذج الادخال المعنية. نستخدم البيانات التي تقدمها لنا من اجل تنفيذ العقد ومعالجة استفساراتك وفقا للمادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف b من اللائحة العامة لحماية البيانات.
اذا منحت موافقتك وفقا للمادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف a من اللائحة العامة لحماية البيانات من خلال اختيارك فتح حساب عميل نستخدم بياناتك لغرض فتح حساب العميل. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول معالجة بياناتك وخاصة نقلها الى مزودي الخدمات لدينا لاغراض تنفيذ الطلب والدفع والشحن في الفقرات التالية من بيان حماية البيانات هذا. بعد التنفيذ الكامل للعقد او بعد حذف حساب العميل سيتم تقييد بياناتك من المزيد من المعالجة ويتم حذفها بعد انتهاء فترات الحفظ الضريبية والتجارية وفقا للمادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف c من اللائحة العامة لحماية البيانات ما لم تكن قد وافقت صراحة على استخدام اخر لبياناتك وفقا للمادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف a من اللائحة العامة لحماية البيانات او ما لم نحتفظ بحق استخدام البيانات بما يتجاوز ذلك بشكل مسموح به قانونا ونبلغك عنه في هذا البيان. يمكنك حذف حساب العميل في اي وقت اما عن طريق رسالة الى بيانات الاتصال المذكورة في بيان حماية البيانات هذا او عبر وظيفة مخصصة لذلك في حساب العميل.
3. معالجة البيانات لاغراض تنفيذ الشحن
لاغراض تنفيذ العقد وفقا للمادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف b من اللائحة العامة لحماية البيانات ننقل بياناتك الى مزود خدمة الشحن المكلف بالتسليم بقدر ما يكون ذلك ضروريا لتسليم البضائع المطلوبة.
4. معالجة البيانات لاغراض تنفيذ الدفع
عند تنفيذ عمليات الدفع في متجرنا الالكتروني نتعاون مع الشركاء التاليين من مقدمي الخدمات التقنية والبنوك ومقدمي خدمات الدفع.
4.1 معالجة البيانات لاغراض تنفيذ المعاملات
حسب طريقة الدفع المختارة ننقل البيانات الضرورية لتنفيذ عملية الدفع الى مقدمي الخدمات التقنيين الذين يعملون لصالحنا كمجهزين لمعالجة البيانات او الى البنوك المكلفة او الى مزود خدمة الدفع المختار بقدر ما يكون ذلك ضروريا لتنفيذ الدفع. يخدم ذلك تنفيذ العقد وفقا للمادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف b من اللائحة العامة لحماية البيانات. وفي بعض الحالات يقوم مزودو خدمات الدفع بجمع البيانات اللازمة لتنفيذ الدفع بانفسهم مثلا على موقعهم الخاص او من خلال دمج تقني في عملية الطلب. تسري في هذا الشان سياسة الخصوصية الخاصة بمزود خدمة الدفع المعني.
اذا كان لديك اسئلة حول شركائنا في تنفيذ الدفع واساس تعاوننا معهم فيرجى التواصل عبر بيانات الاتصال المذكورة في بيان حماية البيانات هذا.
4.2 معالجة البيانات لاغراض منع الاحتيال وتحسين عمليات الدفع
قد نزود مزودي الخدمات لدينا ببيانات اضافية يستخدمونها مع البيانات اللازمة لتنفيذ الدفع كمجهزين لمعالجة البيانات لصالحنا لاغراض منع الاحتيال وتحسين عمليات الدفع لدينا مثل اصدار الفواتير ومعالجة المدفوعات المتنازع عليها ودعم المحاسبة. يخدم ذلك وفقا للمادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف f من اللائحة العامة لحماية البيانات حماية مصالحنا المشروعة الراجحة في اطار موازنة المصالح في الحماية من الاحتيال وفي ادارة فعالة لعمليات الدفع.
5. الكوكيز وتقنيات اخرى
5.1 معلومات عامة
من اجل جعل زيارة موقعنا جذابة ولتمكين استخدام وظائف معينة نستخدم في عدة صفحات تقنيات تشمل ما يسمى الكوكيز. الكوكيز هي ملفات نصية صغيرة يتم حفظها تلقائيا على جهازك النهائي. يتم حذف بعض الكوكيز التي نستخدمها بعد انتهاء جلسة المتصفح اي بعد اغلاق المتصفح الكوكيز المؤقتة. تبقى كوكيز اخرى على جهازك النهائي وتتيح لنا التعرف على متصفحك عند زيارتك التالية كوكيز دائمة.
نستخدم تقنيات تكون ضرورية بشكل الزامي لاستخدام وظائف معينة من موقعنا مثل وظيفة سلة التسوق. من خلال هذه التقنيات يتم جمع ومعالجة عنوان بروتوكول الانترنت وقت الزيارة وبيانات الجهاز والمتصفح ومعلومات حول استخدامك لموقعنا مثل معلومات محتوى سلة التسوق. يخدم ذلك في اطار موازنة المصالح حماية مصالحنا المشروعة الراجحة في العرض المحسن لعرضنا وفقا للمادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف f من اللائحة العامة لحماية البيانات.
نستخدم ايضا تقنيات للوفاء بالالتزامات القانونية المفروضة علينا مثل اثبات الموافقة على معالجة بياناتك الشخصية وكذلك لاغراض تحليل الويب والتسويق الالكتروني. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول ذلك بما في ذلك الاساس القانوني لكل عملية معالجة في الفقرات التالية من بيان حماية البيانات هذا.
يمكنك العثور على اعدادات الكوكيز في متصفحك عبر الروابط التالية: Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™
اذا كنت قد وافقت على استخدام التقنيات وفقا للمادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف a من اللائحة العامة لحماية البيانات فيمكنك سحب موافقتك في اي وقت عن طريق رسالة الى بيانات الاتصال المذكورة في بيان حماية البيانات هذا. بدلا من ذلك يمكنك ايضا زيارة الرابط التالي: https://balkayseri.myshopify.com/pages/datenschutz. في حال عدم قبول الكوكيز قد تتاثر وظيفة موقعنا الالكتروني.
نستخدم على موقعنا اضافة Borlabs Cookie بورلابس من اجل اعلامك بالكوكيز والتقنيات الاخرى التي نستخدمها على موقعنا وكذلك للحصول على موافقتك المطلوبة عند الاقتضاء على معالجة بياناتك الشخصية بواسطة هذه التقنيات وادارتها وتوثيقها. يعد ذلك ضروريا وفقا للمادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف c من اللائحة العامة لحماية البيانات للوفاء بالتزامنا القانوني وفقا للمادة 7 الفقرة 1 من اللائحة العامة لحماية البيانات بامكانية اثبات موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية. Borlabs هي خدمة مقدمة من Borlabs – Benjamin A. Bornschein Georg-Wilhelm-Str. 17, 21107 Hamburg, Deutschland. عند زيارتك لموقعنا يقوم خادم الويب الخاص ببورلابس بتخزين ما يسمى كوكي بورلابس الذي يحتوي على معلومات حول مدة وصيغة الكوكيز ومعلومات الجهاز والمتصفح وكذلك معلومات حول سلوكك في الموافقة. لا يتم نقل بيانات شخصية الى بورلابس. يتم حذف بياناتك بعد سنة واحدة ما لم تكن قد وافقت صراحة على استخدام اخر لبياناتك وفقا للمادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف a من اللائحة العامة لحماية البيانات او ما لم نحتفظ بحق استخدام البيانات بما يتجاوز ذلك بشكل مسموح به قانونا ونبلغك عنه في هذا البيان.
5.2 استخدام Borlabs لادارة الموافقات
6. وسائل التواصل الاجتماعي
6.1 الاضافات الاجتماعية من Instagram
يتم استخدام ازرار اجتماعية من شبكات اجتماعية على موقعنا. يتم ادراج هذه الازرار في الصفحة كروابط HTML فقط بحيث لا يتم انشاء اتصال بخوادم المزود المعني عند فتح موقعنا. عند النقر على احد هذه الازرار يتم فتح موقع الشبكة الاجتماعية المعنية في نافذة جديدة من متصفحك وهناك يمكنك مثلا الضغط على زر الاعجاب او المشاركة.
6.2 حضورنا على الانترنت على Facebook و Instagram
بقدر ما منحت موافقتك وفقا للمادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف a من اللائحة العامة لحماية البيانات لمشغل الوسائط الاجتماعية المعني يتم عند زيارتك لحضورنا على الانترنت على الشبكات الاجتماعية المذكورة اعلاه جمع بياناتك تلقائيا وتخزينها لاغراض دراسات السوق والاعلان ويتم انشاء ملفات تعريف استخدام باستخدام اسماء مستعارة. يمكن استخدام هذه الملفات لنشر اعلانات داخل المنصات وخارجها تتوافق على الارجح مع اهتماماتك. يتم استخدام الكوكيز عادة لهذا الغرض. للحصول على معلومات مفصلة حول معالجة واستخدام البيانات من قبل مشغل الوسائط الاجتماعية المعني وكذلك بيانات الاتصال وحقوقك وخيارات الاعدادات لحماية خصوصيتك يرجى الرجوع الى ملاحظات حماية البيانات الخاصة بالمزودين المشار اليها ادناه. اذا كنت بحاجة الى مساعدة اضافية يمكنك التواصل معنا.
Facebook هي خدمة مقدمة من Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland “Facebook Ireland”. يتم عادة نقل المعلومات التي يتم جمعها تلقائيا بواسطة Facebook Ireland حول استخدامك لحضورنا على Facebook الى خادم خاص بشركة Facebook, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA وتخزينها هناك. لا يوجد قرار ملاءمة من قبل المفوضية الاوروبية للولايات المتحدة. يستند تعاوننا الى بنود حماية البيانات القياسية الصادرة عن المفوضية الاوروبية. تتم معالجة البيانات في اطار زيارة صفحة معجبين على فيسبوك استنادا الى اتفاق بين مسؤولين مشتركين وفقا للمادة 26 من اللائحة العامة لحماية البيانات. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات بيانات Insights هنا.
Instagram هي خدمة مقدمة من Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland “Facebook Ireland”. يتم عادة نقل المعلومات التي يتم جمعها تلقائيا بواسطة Facebook Ireland حول استخدامك لحضورنا على Instagram الى خادم خاص بشركة Facebook, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA وتخزينها هناك. لا يوجد قرار ملاءمة من قبل المفوضية الاوروبية للولايات المتحدة. يستند تعاوننا الى بنود حماية البيانات القياسية الصادرة عن المفوضية الاوروبية. تتم معالجة البيانات في اطار زيارة صفحة معجبين على انستجرام استنادا الى اتفاق بين مسؤولين مشتركين وفقا للمادة 26 من اللائحة العامة لحماية البيانات. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات بيانات Insights هنا.
7. خيارات الاتصال وحقوقك
بصفتك شخصا معنيا تتمتع بالحقوق التالية:
وفقا للمادة 15 من اللائحة العامة لحماية البيانات الحق في الحصول على معلومات بالقدر المنصوص عليه هناك عن بياناتك الشخصية التي نعالجها؛
وفقا للمادة 16 من اللائحة العامة لحماية البيانات الحق في المطالبة بتصحيح فوري للبيانات الشخصية غير الصحيحة او استكمال بياناتك الشخصية غير المكتملة المخزنة لدينا؛
وفقا للمادة 17 من اللائحة العامة لحماية البيانات الحق في المطالبة بحذف بياناتك الشخصية المخزنة لدينا ما لم يكن استمرار المعالجة لازما
لممارسة حق حرية التعبير والمعلومات؛
للامتثال لالتزام قانوني؛
لاسباب تتعلق بالمصلحة العامة او
لالاثبات او الممارسة او الدفاع عن مطالبات قانونية؛
وفقا للمادة 18 من اللائحة العامة لحماية البيانات الحق في المطالبة بتقييد معالجة بياناتك الشخصية اذا
قمت بالطعن في دقة البيانات؛
كانت المعالجة غير قانونية لكنك ترفض حذف البيانات؛
لم نعد بحاجة الى البيانات ولكنك تحتاجها لاثبات مطالبات قانونية او ممارستها او الدفاع عنها او
اذا كنت قد اعترضت على المعالجة وفقا للمادة 21 من اللائحة العامة لحماية البيانات؛
وفقا للمادة 20 من اللائحة العامة لحماية البيانات الحق في تلقي البيانات الشخصية التي قدمتها لنا في صيغة منظمة شائعة قابلة للقراءة آليا او المطالبة بنقلها الى مسؤول اخر؛
وفقا للمادة 77 من اللائحة العامة لحماية البيانات الحق في تقديم شكوى الى سلطة رقابية. يمكنك عادة الاتصال بالسلطة الرقابية في مكان اقامتك المعتاد او مكان عملك او مقر شركتنا.
اذا كانت لديك اسئلة حول جمع او معالجة او استخدام بياناتك الشخصية او لطلب معلومات او تصحيح او تقييد او حذف البيانات وكذلك لسحب الموافقات الممنوحة او الاعتراض على استخدام معين للبيانات يرجى الاتصال بنا مباشرة عبر بيانات الاتصال الموجودة في صفحة البيانات القانونية الخاصة بنا.
حق الاعتراض
بقدر ما نعالج بيانات شخصية كما هو موضح اعلاه لحماية مصالحنا المشروعة الراجحة في اطار موازنة المصالح يمكنك الاعتراض على هذه المعالجة مستقبلا. اذا تمت المعالجة لاغراض التسويق المباشر يمكنك ممارسة هذا الحق في اي وقت كما هو موضح اعلاه. وفي حال تمت المعالجة لاغراض اخرى يكون لك حق الاعتراض فقط عندما توجد اسباب ناجمة عن وضعك الخاص.
بعد ممارسة حقك في الاعتراض لن نستمر في معالجة بياناتك الشخصية لهذه الاغراض الا اذا تمكنا من اثبات وجود اسباب مشروعة قهرية للمعالجة تفوق مصالحك وحقوقك وحرياتك او اذا كانت المعالجة تهدف لاثبات مطالبات قانونية او ممارستها او الدفاع عنها.
لا يسري ذلك اذا تمت المعالجة لاغراض التسويق المباشر. ففي هذه الحالة لن نستمر في معالجة بياناتك الشخصية لهذا الغرض.
تم اعداد بيان حماية البيانات هذا باستخدام مولد النصوص القانونية Trusted Shops بالتعاون مع FÖHLISCH Rechtsanwälte.