الشروط والاحكام العامة

1. نطاق التطبيق

تنطبق الشروط والاحكام التالية على جميع الطلبات التي يقدمها المستهلكون ورواد الاعمال عبر متجرنا الالكتروني.

المستهلك هو كل شخص طبيعي يبرم تصرفا قانونيا لاغراض لا يمكن اسنادها في الغالب الى نشاطه التجاري او المهني المستقل. ورائد الاعمال هو شخص طبيعي او اعتباري او شركة اشخاص تتمتع بالاهلية القانونية يتصرف عند ابرام تصرف قانوني في اطار نشاطه التجاري او المهني المستقل.

وبالنسبة لرواد الاعمال يسري ما يلي: اذا استخدم رائد الاعمال شروطا واحكاما عامة مخالفة او تكميلية، فيتم بموجب هذه الوثيقة رفض سريانها؛ ولا تصبح جزءا من العقد الا اذا وافقنا عليها صراحة.

2. اطراف العقد، ابرام العقد، امكانيات التصحيح

يتم ابرام عقد الشراء مع Bal Kayseri Einzel- & Grosshandel.

من خلال عرض المنتجات في المتجر الالكتروني نقدم عرضا ملزما لابرام عقد بخصوص هذه السلع. يمكنك وضع منتجاتنا اولا في سلة التسوق بدون التزام وتصحيح مدخلاتك في اي وقت قبل ارسال طلبك الملزم وذلك باستخدام ادوات التصحيح المتاحة والمشروحة في عملية الطلب. يتم ابرام العقد عندما تقبل العرض المتعلق بالسلع الموجودة في سلة التسوق عن طريق النقر على زر الطلب. مباشرة بعد ارسال الطلب ستتلقى تاكيدا مرة اخرى عبر البريد الالكتروني.

3. لغة العقد، حفظ نص العقد

اللغات المتاحة لابرام العقد هي: الالمانية، الانجليزية

نقوم بحفظ نص العقد ونرسل اليك بيانات الطلب والشروط والاحكام العامة في شكل نصي. يمكنك الاطلاع على نص العقد في حساب تسجيل دخول العملاء.

4. شروط التسليم

تضاف الى اسعار المنتجات المعروضة تكاليف الشحن. يمكنك معرفة المزيد عن مقدار تكاليف الشحن في العروض.

بشكل عام لديك امكانية استلام طلبك من Murat Aras Bal Kayseri, Marktstrasse 10, Koln, Germany خلال اوقات العمل المبينة ادناه: خلال يومين

5. الدفع

تتوفر لك عموما طرق الدفع التالية في متجرنا:

الدفع المسبق

اذا اخترت طريقة الدفع المسبق فسوف نرسل لك بيانات حسابنا البنكي في بريد الكتروني منفصل ونقوم بشحن البضاعة بعد استلام الدفع.

بطاقة الائتمان

عند تقديم الطلب تقوم ايضا بادخال بيانات بطاقة الائتمان الخاصة بك. بعد التحقق من اهليتك بصفتك حامل البطاقة الشرعي يتم تنفيذ عملية الدفع تلقائيا ويتم خصم المبلغ من بطاقتك.

Sofort by klarna

بعد ارسال الطلب سيتم تحويلك الى موقع المزود الالكتروني Sofort GmbH. لكي تتمكن من دفع مبلغ الفاتورة عن طريق Sofort يجب ان يكون لديك حساب مصرفي مفعل لخدمة المصرفية الالكترونية، وان تقوم بالتعريف عن نفسك وفقا لذلك وتاكيد امر الدفع لصالحنا. ستحصل على مزيد من المعلومات اثناء عملية الطلب. بعد ذلك تنفذ Sofort عملية الدفع على الفور ويتم خصم المبلغ من حسابك.

6. حق التراجع

يتمتع المستهلكون بحق التراجع القانوني كما هو موضح في تعليمات حق التراجع. ولا يمنح رواد الاعمال حق تراجع طوعي.

7. الاضرار الناتجة عن النقل

بالنسبة للمستهلكين يسري ما يلي: اذا تم تسليم البضائع مع اضرار ظاهرة بسبب النقل فيرجى الاعتراض على هذه العيوب لدى شركة النقل في اقرب وقت ممكن والتواصل معنا فورا. ان عدم تقديم شكوى او عدم الاتصال بنا لا يترتب عليه اي عواقب على حقوقك القانونية او على ممارستها، ولا سيما حقوقك في الضمان. ومع ذلك فانك تساعدنا بذلك على المطالبة بحقوقنا تجاه شركة النقل او شركة التامين على النقل.

8. الضمان والضمانات التكميلية

ما لم يتم الاتفاق صراحة على خلاف ذلك ادناه، يسري القانون المتعلق بالمسؤولية عن العيوب.

عند شراء بضائع مستعملة من قبل المستهلكين يسري ما يلي: اذا ظهر العيب بعد انقضاء سنة واحدة من تسليم البضاعة تستبعد دعاوى العيوب. ويمكن المطالبة بالعيوب التي تظهر خلال سنة واحدة من تسليم البضاعة ضمن اجل التقادم القانوني البالغ سنتين من تاريخ التسليم.

بالنسبة لرواد الاعمال تبلغ مدة التقادم لدعاوى العيوب في السلع الجديدة سنة واحدة من انتقال مخاطر الهلاك. ويتم بيع البضائع المستعملة مع استبعاد اي ضمان. تبقى مدد التقادم القانونية لحق الرجوع وفقا للفقرة 445a من القانون المدني الالماني BGB دون مساس.

وبالنسبة لرواد الاعمال لا تعتبر متفقا عليها من حيث جودة البضاعة الا بياناتنا نحن ووصف المنتجات الصادر عن المصنّع الذي تم ادخاله في العقد؛ ولا نتحمل اي مسؤولية عن التصريحات العلنية الصادرة عن المصنّع او غيرها من التصريحات الاعلانية.

اذا كانت البضاعة الموردة معيبة فاننا نوفر لرواد الاعمال في البداية ضمانا، وفقا لاختيارنا، اما باصلاح العيب او بتسليم بضاعة خالية من العيوب.

لا تسري القيود المذكورة اعلاه وتقليص مدد التقادم على الدعاوى القائمة على اضرار تسببنا بها نحن او ممثلونا القانونيون او مساعدونا في التنفيذ

• في حالة الاضرار التي تلحق بالحياة او الجسد او الصحة

• في حالة الاخلال المتعمد او الجسيم بالالتزامات وكذلك الغش

• في حالة الاخلال بالالتزامات التعاقدية الجوهرية التي يتيح الوفاء بها التنفيذ السليم للعقد والتي يمكن للطرف الاخر الاعتماد بانتظام على الوفاء بها (الالتزامات الاساسية)

• في اطار تعهد بضمان اذا تم الاتفاق عليه او

• بقدر ما يكون قانون مسؤولية المنتج قابلا للتطبيق.

يمكنك العثور على معلومات حول اي ضمانات اضافية سارية وشروطها الدقيقة عند كل منتج وعلى صفحات معلومات خاصة في المتجر الالكتروني.

9. المسؤولية

بالنسبة للدعاوى القائمة على اضرار تسببنا بها نحن او ممثلونا القانونيون او مساعدونا في التنفيذ نكون دائما مسؤولين دون حد اقصى

• في حالة الاضرار التي تلحق بالحياة او الجسد او الصحة

• في حالة الاخلال المتعمد او الجسيم بالالتزامات

• في حالة تعهدات الضمان اذا تم الاتفاق عليها او

• بقدر ما يكون قانون مسؤولية المنتج قابلا للتطبيق.

في حالة الاخلال الطفيف من جانبنا او من جانب ممثلينا القانونيين او مساعدينا في التنفيذ بالتزامات تعاقدية جوهرية يتيح الوفاء بها التنفيذ السليم للعقد ويمكن للطرف المتعاقد الاعتماد بانتظام على الوفاء بها (الالتزامات الاساسية)، تقتصر المسؤولية على مقدار الضرر المتوقع عند ابرام العقد والذي يكون حدوثه متوقعا عادة.

وفيما عدا ذلك تستبعد دعاوى التعويض عن الاضرار.

10. تسوية المنازعات

توفر المفوضية الاوروبية منصة لتسوية المنازعات عبر الانترنت يمكنك العثور عليها هنا. نحن غير ملزمين وغير مستعدين للمشاركة في اجراءات تسوية المنازعات امام هيئة تحكيم للمستهلكين.

11. احكام ختامية

اذا كنت رائد اعمال فيسري القانون الالماني مع استبعاد اتفاقية الامم المتحدة للبيع الدولي للبضائع.

تم اعداد هذه الشروط والاحكام العامة باستخدام منشئ النصوص القانونية Trusted Shops بالتعاون مع FÖHLISCH Rechtsanwälte.